Política de reembolso

DEVOLUCIONES

¿Puedo hacer un cambio o devolución de un pedido realizado a través de la web?

En Aceites Ducoy queremos que estés satisfecho con los productos que adquieres. Por ello comprobamos cualquier posible defecto existente en los productos suministrados a nuestros clientes.

Todos los productos son embalados con sumo cuidado y enviados en excelentes condiciones. Sin embargo, si tu pedido contiene algún artículo dañado o ha habido cualquier error, puedes, en las 24 horas siguientes a la recepción del pedido, avisarnos mediante una llamada telefónica al 679672540, o a través de un correo electrónico a info@aceitesducoy.com sobre la incidencia, con el objeto de poder reponer o abonar dicho artículo a la mayor brevedad posible.

Cuando se realice la entrega de tu pedido debes comprobar que todo está conforme lo solicitado. Si existiera alguna discrepancia o problema con el pedido, indícalo en el albarán que te entregará el transportista. Los pedidos realizados a través de la web no pueden ser devueltos ni cambiados en las tiendas de Aceites Ducoy o corners asociados.

Los pedidos personalizados para eventos o bodas no tendrán devolución ya que se tratan de productos adaptados en exclusiva para el cliente