1. Responsable del Tratamiento

Ducoy Olive Oil S.L. (en adelante, “Ducoy”, “nosotros” o “nuestro”) respeta su privacidad y está comprometido con la protección de sus datos personales. Esta Política de Privacidad y Cookies explica qué datos personales recopilamos, qué hacemos con ellos, con quién los compartimos, durante cuándo tiempo los almacenamos y qué derechos legales tiene usted.

2. Finalidad del Tratamiento y Base Legal

Actividad de Tratamiento	¿Qué datos se recogen?	Finalidad (¿Para qué?)	Base Legal (¿Por qué?)	Plazo de Conservación
Formulario de Contacto	Nombre, email, teléfono, mensaje.	Gestionar y responder a las consultas o peticiones del usuario.	Interés legítimo del Responsable y/o Consentimiento del interesado (al enviar el formulario).	El tiempo necesario para responder la consulta, y un máximo de [ej: 2 años] después para posibles seguimientos.
Registro de Usuarios	Nombre, apellidos, email, contraseña, dirección de envío/facturación.	Gestionar la cuenta de usuario, el historial de pedidos y facilitar futuras compras.	Ejecución de un Contrato (Términos y Condiciones de Uso).	Mientras se mantenga la condición de usuario registrado, a no ser que el usuario solicite su baja.
Proceso de Compra	Datos de contacto, dirección de envío, datos de pago (que el TPV no almacena).	Tramitar, enviar y facturar los pedidos realizados en la web.	Ejecución de un Contrato (Condiciones de Venta).	El tiempo legalmente exigido en materia fiscal y contable ([ej: 4 o 6 años] desde el último pedido).
Suscripción a Newsletter	Dirección de email.	Envío de comunicaciones comerciales (ofertas, novedades, etc.) sobre Aceites Ducoy.	Consentimiento del interesado (marcando la casilla de suscripción).	Hasta que el interesado revoque el consentimiento o solicite la baja.

 

3. Destinatarios de los Datos

Debido al propio servicio que Ducoy aporta al usuario, así como el propio proceso de compra de la tienda online, se identifican os siguientes destinatarios de los datos recopilados. Compartimos tus datos con los siguientes proveedores, que actúan como Encargados del Tratamiento bajo un contrato de servicios, y solo para las finalidades indicadas:

Plataforma de tienda online: Shopify, para mantener todos los servicios relacionados con los pedidos online

Plataforma de Email Marketing: Shopify, para el envío de newsletters y comunicaciones comerciales.

Transportistas: GLS, para el envío de pedidos.

Asesoría/Gestoría: Para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.

Obligación Legal: La empresa podrá ceder datos a Administraciones Públicas (AEAT, Juzgados) en los casos previstos por la ley.

 

4. Derechos de los Usuarios (Derechos ARCOPOL)

El usuario puede ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Supresión (Olvido), Oposición, Limitación del Tratamiento y Portabilidad sobre sus datos personales.

¿Cómo ejercerlos? Puedes ejercer estos derechos enviando una solicitud por escrito a la dirección de correo electrónico info@aceitesducoy.com, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu DNI o documento de identidad.

Derecho de Reclamación: El usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que no se ha atendido su solicitud o si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme a la normativa.

 

5. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores aquí indicados tienen sus servidores fuera del EEE. Hemos adoptado todas las garantías necesarias para asegurar que el tratamiento de datos se ajusta al RGPD.

 

6. Uso de Cookies

Nuestra página web utiliza cookies para distinguirle a usted de otros usuarios de nuestra página web. Las cookies son archivos compuestos por letras y números que almacenamos en su buscador o en el disco duro de su ordenador si usted las acepta. Puede encontrar información adicional sobre cookies en www.allaboutcookies.org. En nuestro caso, el uso de cookies nos permite mejorar la experiencia online de nuestros usuarios y obtener un mayor conocimiento del uso de nuestra web. El uso de Cookies puede por ejemplo proporcionarnos información sobre si usted ha visitado nuestra web con anterioridad o si se trata de un nuevo usuario. El uso de las mismas también nos ayuda a garantizar que los anuncios publicitarios que aparecen online sean acordes a sus intereses. Cuando usted navega por la página web, automáticamente recibimos la dirección de protocolo de internet de su ordenador (por sus siglas en inglés, “IP”), lo cual nos ayuda a proporcionarle una buena experiencia cuando navega por nuestra página web, así como mejorar la misma.

 

7. Seguridad de los Datos Personales

Aceites Ducoy se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural.