SO KAUFEN SIE BEI ACEITES DUCOY EIN

Um Ihre Bestellung zu beginnen, klicken Sie einfach auf das Produkt, das Sie interessiert, und dann auf „In den Warenkorb legen“:

Wenn das Produkt auf Lager ist, wird es sofort hinzugefügt.
Wenn das Produkt vorübergehend nicht auf Lager ist, haben Sie die Möglichkeit, es „vorzubestellen“ (in diesem Fall handelt es sich um Produkte, die auf Anfrage hergestellt werden oder vorübergehend nicht auf Lager sind).
Wenn Sie mehr Einheiten desselben Produkts möchten, wählen Sie die gewünschte Menge aus. Sie können die hinzugefügten Produkte sehen und Ihren Warenkorb ändern, während Sie weiter auf unserer Website surfen.

Sobald Sie alle Produkte ausgewählt haben, die Sie Ihrem Warenkorb hinzufügen möchten, müssen Sie auf „Warenkorb“ (oben rechts) klicken und dann auf „Zur Kasse gehen“, um die Bestellung abzuschließen.

Es erscheint ein Bildschirm mit Ihrer detaillierten Bestellung. Sie müssen auf „Bestellung aufgeben“ klicken, um den Kauf fortzusetzen.

Sobald Sie sich auf dem Bildschirm „Kasse“ befinden, können Sie einen Rabattcode anwenden, indem Sie den Code eingeben und auf „Gutschein anwenden“ klicken. Anschließend müssen Sie die Rechnungs- und Versanddaten hinzufügen, den kostenlosen Versand wählen (wenn die Bestellung den angegebenen Betrag überschreitet) und die Zahlungsmethode auswählen.

Nachdem Sie die Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung.

Denken Sie daran, dass wir, wenn Sie ein Produkt bestellt haben, das gekühlt werden muss, es mit einem speziellen Transportmittel versenden.

"Der Kunde ist dafür verantwortlich, vor Bestätigung des Kaufs zu überprüfen, ob die Lieferadresse korrekt ist. Wir übernehmen keine Verantwortung für Lieferungen an falsche Adressen, die vom Kunden angegeben wurden."

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Wenn sich Ihre Bestellung im Status „ausstehend“ oder „in Bearbeitung“ befindet, können Sie sie ändern oder stornieren, indem Sie sich an den Kundendienst wenden, entweder per E-Mail (info@aceitesducoy.com) oder über unsere WhatsApp 679672540, Montag bis Donnerstag von 9 bis 17 Uhr und Freitag von 7 bis 15 Uhr.

Wenn sich Ihre Bestellung im Status „abgeschlossen“ befindet, ist eine Änderung oder Stornierung nicht mehr möglich.

VERSAND FESTLAND SPANIEN, EUROPA, VEREINIGTES KÖNIGREICH UND REST DER WELT

Wo kann ich meine Bestellungen erhalten?

Ihre Bestellungen werden an die Lieferadresse gesendet, die Sie bei der Erstellung Ihres Kontos angegeben haben. Es ist daher wichtig, dass Sie diese Daten sorgfältig ausfüllen.

Ihre Rechnungsadresse und Ihre Lieferadresse können unterschiedlich sein: Sie haben die Möglichkeit, vor Abschluss des Kaufs an eine andere Adresse zu senden, indem Sie auf „An eine andere Adresse senden?“ klicken.

Was sind die Versandfristen und -kosten?

Wir versenden nach ganz Spanien sowie in die Länder der Europäischen Union.

Bestellungen, die vor 13:30 Uhr aufgegeben und bezahlt werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Erfolgt die Bestellung nach 13:30 Uhr oder an einem Feiertag, wird sie am nächsten Werktag bearbeitet. Bestellungen, die nach Freitag 12:00 Uhr eingehen, werden am darauffolgenden Montag bearbeitet.

Eine Bestellung gilt als bearbeitet, wenn sie an den Transporteur übergeben wurde, ab diesem Zeitpunkt beginnt die Transportzeit zu laufen.

In Zeiten hoher Nachfrage, wie Black Friday, Weihnachten oder Sonderaktionen, kann es zu leichten Verzögerungen bei der Lieferung im Vergleich zur ursprünglich angegebenen Frist kommen.

Bei Vorbestellungsaktionen für Sondereditionen richten sich die Zeiten nach den in der Produktbeschreibung angegebenen.

Versand auf das Festland und die Balearen.

Standardversand:

Transportunternehmen: GLS.
Lieferzeit: 1 oder 2 Werktage, wenn alle Produkte auf Lager sind. Falls ein Produkt vorbestellt ist, wird die gesamte Bestellung versandt, sobald dieses Produkt oder diese Produkte auf Lager sind.
Versandkosten: KOSTENLOS AUF DER IBERISCHEN HALBINSEL bei Bestellungen ab 50 €. Die Standardversandkosten werden während des Kaufvorgangs je nach Gewicht angezeigt.

Kanarische Inseln.

Versandkosten: 30 Euro
Die durch den Kauf entstandenen und von den öffentlichen Verwaltungen erhobenen Zollkosten gehen ausschließlich zu Lasten des Käufers.

Balearen, Ceuta und Melilla

Versandkosten: 15 Euro

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail von GLS mit der Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihre Bestellung in Echtzeit verfolgen und die Zustellung auf dieser Plattform verwalten können.

Versand innerhalb der Europäischen Union.

Transportunternehmen: Nach Belieben.
Lieferzeit: 5-9 Werktage, wenn alle Produkte auf Lager sind. Falls ein Produkt vorbestellt ist, wird die gesamte Bestellung versandt, sobald dieses Produkt oder diese Produkte auf Lager sind.
Standardversandkosten: 14,90 €. Kostenloser Versand, wenn der Betrag 150 € übersteigt.
Unsere Partnerplattformen senden Ihnen Ihre Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihre Bestellung jederzeit verfolgen können.

Versand nach Großbritannien.

Transportunternehmen: Je nach Bedarf
Lieferzeit: 3-10 Werktage, wenn alle Produkte auf Lager sind. Falls ein Produkt vorbestellt ist, wird die gesamte Bestellung versandt, sobald dieses Produkt oder diese Produkte auf Lager sind.
Standardversandkosten: 18 €. Kostenloser Versand, wenn der Betrag 180 € übersteigt.
Unsere Partnerplattformen senden Ihnen Ihre Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihre Bestellung jederzeit verfolgen können.

Rest der Welt

Der Versand in andere Teile der Welt als die oben genannten hat variable Kosten, abhängig vom Gewicht und dem Bestimmungsort.

Wir empfehlen Ihnen jedoch, wenn Sie an einem unserer Produkte interessiert sind und diese in einen anderen Teil Spaniens oder Europas versenden möchten, uns per E-Mail an info@aceitesducot.com zu kontaktieren, und wir werden jede Situation individuell prüfen, entsprechend den Produkten und den damit verbundenen Zöllen des Ziellandes.

*Garantierte Lieferzeit für vorrätige Produkte und Lieferung auf das spanische Festland.

RÜCKSENDUNGEN

Kann ich eine über die Website getätigte Bestellung umtauschen oder zurückgeben?

Bei Aceites Ducoy möchten wir, dass Sie mit den von Ihnen gekauften Produkten zufrieden sind. Aus diesem Grund prüfen wir alle möglichen Mängel an den an unsere Kunden gelieferten Produkten.

Alle Produkte werden mit größter Sorgfalt verpackt und in ausgezeichnetem Zustand versandt. Sollte Ihre Bestellung jedoch einen beschädigten Artikel enthalten oder ein Fehler unterlaufen sein, können Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Bestellung telefonisch unter 679672540 oder per E-Mail an info@aceitesducoy.com über den Vorfall informieren, um den Artikel so schnell wie möglich zu ersetzen oder gutzuschreiben.

Bei Lieferung Ihrer Bestellung müssen Sie prüfen, ob alles wie bestellt ist. Sollte es Abweichungen oder Probleme mit der Bestellung geben, vermerken Sie dies auf dem Lieferschein, den Ihnen der Zusteller übergibt. Über die Website getätigte Bestellungen können nicht in den Geschäften von Aceites Ducoy oder den angeschlossenen Corners zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Personalisierte Bestellungen für Veranstaltungen oder Hochzeiten können nicht zurückgegeben werden, da es sich um Produkte handelt, die ausschließlich für den Kunden angefertigt wurden.